Публичная оферта

Публичная оферта интернет-магазина розничной купли-продажи

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Федотенко Федор Захарович  (ОГРНИП 305272136100025, ИНН 272111961324), адрес: 680021, г. Хабаровск, ул. Ким-Ю-Чена, 46, e-mail: c17@korobok.khv.ru, телефон: +7 (4212) 31-88-38.

1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "КоробоК" по интернет-адресу: https://korobok27.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10.00 до 19.00 по Хабаровскому времени в рабочие дни.

1.3. Покупатель — гражданин, имеющий намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому физическому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://korobok27.ru и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.5. При приобретении товара не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности условия настоящей Публичной оферты не применяются.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая наименование, сведения об изготовителе, размерный ряд (по необходимости), цену товара и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://korobok27.ru/catalog/. Все товары являются непродовольственными.

2.3. Все информационные материалы, представленные в интернет - магазине, носят справочный характер. Внешний вид и отдельные свойства и характеристики могут отличаться от описания на сайте. Если какие-либо свойства и характеристики принципиально важны для Покупателя и/или в случае возникновения у Покупателя других вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупателю необходимо перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте для уточнения необходимых свойств и характеристик товара. 

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Покупатель может сделать заказ самостоятельно на сайте. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://korobok27.ru/catalog/, который есть в наличии на складе продавца.

3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно. При регистрации создается Личный Кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.

3.4. При оформлении заказа покупатель указывает продавцу свое полное имя, контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина.

3.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина.  Факт оформления Заказа и оплаты товара подтверждается направлением Покупателю электронного письма или соответствующей информацией в Личном Кабинете. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты или отсутствия информации в Личном Кабинете Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты. 

3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес предоставленный  покупателем.

3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;

• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;

• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.2. Цены в интернет - магазине указаны в валюте Российской Федерации — рубль.

4.3. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет — магазина. Окончательная цена Товара может быть уменьшена по инициативе Покупателя за счёт применения скидок (акционная скидка, скидка по промокоду, скидка постоянного покупателя).

4.4. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа и территории указаны на сайте интернет-магазина.  

4.5. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными. Оплата заказа наличными денежными средствами возможна в магазине продавца при выборе покупателем способа получения заказа на условиях самовывоза из магазина продавца.

4.6. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.

4.7. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом или СМС-сообщением.

4.8. Перед поставкой заказанного покупателем товара продавец имеет право потребовать от покупателя 100% предоплаты заказанного товара и/или транспортных услуг по его доставке. Продавец  имеет право отказать покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от покупателя 100% предоплаты заказанного товара и/или транспортных услуг по его доставке в следующих случаях: если  покупатель 1 и более раз полностью отказался от получения или выкупа заказа после осуществления доставки, по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.

5. Доставка и получение товара

5.1. Доставка товара покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные покупателем при подтверждении заказа, либо покупатель самостоятельно забирает товар по адресу магазина «КоробоК», указанному в п. 5 настоящего договора-оферты. Способ доставки выбирает покупатель при оформлении заказа.

5.2.  Продавец вправе доставить товар с привлечением услуг третьих лиц (СДЭК и др.), оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств. Доставка товара осуществляется по адресу, указанному покупателем (до двери) или до пункта выдачи, выбранного покупателем. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.

5.3. При принятии товара покупатель обязан сообщить номер заказа и предоставить чек или платежный документ об оплате. Во избежание случаев мошенничества при вручении товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя. При невозможности получения Заказа покупателем лично, в случае если способом оплаты выбрана оплата наличными при получении товара, заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о номере заказа и уплатить стоимость заказа в полном объёме. 

5.4. При передаче товара покупатель или уполномоченное покупателем лицо проверяет внешний вид и упаковку товара, комплектность, количество и ассортимент товара и ставит подпись в документе о получении товара, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству, ассортименту и комплектности. 

5.5. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

5.6. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону. Последующая доставка производится после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: https://korobok27.ru.  

5.7. Повторная неявка покупателя или не совершение покупателем иных необходимых действий для принятия товара могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора. В этом случае продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования покупателя. В случае аннулирования предоплаченного заказа денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. Покупатель вправе по телефону, по электронной почте или в Личном кабинете  на сайте  https://korobok27.ru отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.

6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством.

7.2. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.3. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полные ФИО покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

7.4. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

7.5. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением всех транспортных расходов понесенных Продавцом на доставку Товара до Покупателя и от Покупателя возвращенного товара. Оплаченные покупателем денежные средства за доставку товара от продавца к покупателю, не возвращаются. Покупатель не вправе требовать возврата или обмена товаров надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

7.6. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим договором-офертой производится по адресу магазина «КоробоК»: г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 46. Требования о возврате денежных средств при отказе от товара надлежащего качества принимаются по адресу электронной почты продавца, на бумажном носителе лично или по средством почтового отправления по

адресу: г. Хабаровск, ул. Ким-Ю-Чена, 46. Требование о возврате денежных средств при отказе от товара надлежащего качества считается полученным продавцом только после получения продавцом возвращаемого товара и проверки его на соответствие товарному виду, целостности и работоспособности.

7.7. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.

7.8. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.

7.9. Более полная информация о правилах обмена и возврата товара расположена по адресу: https://korobok27.ru/help/warranty/

8. Прочие положения

8.1. Все, что не урегулировано настоящим договором-офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Требования Покупателя об устранении недостатков товара подлежат удовлетворению в течение 45 календарных дней с момента получения Продавцом указанного требования. Иные требования Покупателя подлежат удовлетворению в сроки, установленные действующим законодательством РФ.

8.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он вправе обратиться по адресу электронной почты: c17@korobok.khv.ru, а также передав претензию лично по адресу г. Хабаровск, ул. Ким-Ю-Чена, 46, либо направив ее по почте.

8.4. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество покупателя; адрес доставки; адрес электронной почты; контактный телефон) в целях выполнения условий настоящего договора и доставки покупателю заказанного товара. Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных путем подписания отдельного документа на сайте продавца при подтверждении заказа.

8.5. Продавец вправе изменять настоящий договор, цены на товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://korobok27.ru  Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения покупателя с момента такой публикации. 

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему договору-оферте. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. 

9. Реквизиты продавца

ИП Федотенко Федор Захарович 

ОГРНИП 305272136100025, ИНН 272111961324

р/сч 40802810300560000227 в Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)

кор/сч 30101810145250000411

БИК 044525411

Фактический адрес (офис): 680021, г. Хабаровск, ул. Ким-Ю-Чена, 46 (ул. Синельникова, 17)

адреса магазинов:

680021, г. Хабаровск, ул. Ленинградская,  46

680021, г. Хабаровск, ул. Ким-Ю-Чена, 46

680051, г. Хабаровск, ул. Суворова, 46